Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Callcenter (Tuyển nội bộ)
Hạn nhận hồ sơ: Hết hạn
CHI TIẾT TUYỂN DỤNG
-
Thu nhập:
Thỏa thuận -
Hình thức:
Việc làm cho nhân viên Nội Bộ -
Bằng cấp:
THPT trở lên -
Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh -
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm -
Cấp bậc:
Nhân viên -
Số lượng tuyển:
Đã tuyển đủ số lượng
PHÚC LỢI
- 12 ngày phép năm
- Bảo hiểm (BHYT, BHXH)
- Bảo hiểm sức khỏe đặc biệt
- Bảo hiểm thất nghiệp
- Chế độ Hôn hỉ/Tang chế
- Chế độ ốm đau
- Chế độ Thai sản
- Cơ hội thăng tiến
- Đào tạo phát triển
- Hợp đồng lao động
- Mua Laptop ưu đãi
- Quà tặng welcome
- Thưởng cuối năm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
-Nghe lại cuộc gọi tư vấn của nhân viên, cộng tác viên để kiểm tra chất lượng tư vấn
- Lên được kế hoạch phát triển nhân viên theo tuần, tháng
- Nắm quy trình, nghiệp vụ bán hàng, để huấn luyện hướng dẫn nhân viên
- Trực tiếp xử lý tình huống phát sinh và những trường hợp khách hàng khó.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.
- Khả năng xử lý, làm việc nhóm tốt, giải quyết tình huống tốt. Chịu được áp lực công việc.
- Có kỹ training, đào tạo và trình bày tốt, trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận
- Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop,…) là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Làm việc theo ca xoay, ca không cố định.
- Nghỉ ngẫu nhiên 1 ngày trong tuần theo Quản lý sắp xếp
Địa điểm làm việc: Số 76 đường C2, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM
Quy trình tuyển dụng
Xem chi tiết tại đây-
Bước 1:
ĐĂNG KÝ
HỒ SƠ -
Bước 2:
SÀNG LỌC
HỒ SƠ -
Bước 3:
PHỎNG VẤN -
Bước 4:
KIỂM TRA
KẾT QUẢ -
Bước 5:
ONBOARDING
VÀ NHẬN VIỆC